МЕРОПРИЯТИЯ ПО ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ

«Что делать если вы совершили перевод не тому человеку, или сами получили сумму денег от неизвестного »
Беседа для старшего поколения прошла в ЦСО «Феникс"
Беседа прошла с разбором конкретных жизненных ситуаций.
Направлена на повышение уровня финансовой безопасности среди пожилых людей.
Основные вопросы, рассмотренные в ходе беседы:
Ситуация 1: Я перевел(а) деньги не туда (ошибочный перевод).
Разбор ошибок: Почему нельзя паниковать и совершать повторные переводы.
Пошаговый алгоритм:
1. Проверить историю операций в приложении банка.
2. Немедленно позвонить в банк по номеру горячей линии (указан на обратной стороне карты).
3. Запросить процедуру «отзыва платежа» (чарджбэк).
4. Если банк не может вернуть деньги самостоятельно, написать заявление в отделении банка.
5. В случае отказа — обращение в полицию или суд (для крупных сумм).
Важное правило: Никогда не переводите деньги «обратно» по просьбе незнакомцев, которые якобы «вернули вам долг», а потом требуют вернуть «лишнее».
Ситуация 2: Я получил(а) перевод от неизвестного лица.
Риски: Это может быть схема мошенничества (например, «ошибочный перевод» с последующим требованием вернуть деньги, или вовлечение в схемы по отмыванию средств).
Пошаговый алгоритм:
1. Не тратить деньги и не переводить их обратно по просьбе звонящего.
2. Сообщить в банк о поступлении средств от неизвестного отправителя.
3. Написать заявление в банке о несогласии с зачислением (если есть подозрения).
4. Если поступил звонок от «отправителя» с требованием вернуть деньги — прекратить разговор и не сообщать никаких данных.
Важное правило: «Незнакомый перевод — чужие деньги. Лучше пусть банк сам разбирается».
Общие правила безопасности:
Никому не сообщать коды из СМС, пин-коды и пароли от личного кабинета.
Использовать только официальные приложения банков.
При малейших сомнениях звонить только на официальный номер банка (не по номерам из СМС или от «сотрудников»)
В ходе беседы были разобраны реальные примеры из жизни участников. Особый акцент сделан на психологическом аспекте: мошенники часто давят на жалость и срочность. Участники беседы отметили, что информация была полезной и доступной. Многие признались, что раньше не знали о возможности «отзыва платежа» через банк.
#финГрамНаВолге
#ЭстафетамоиФинансы
#Новости_БиблиотекаКротовка
#СтаршееПоколение
#КДЦКротовка
#КинельЧеркасский